Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Amaç

Bu metin; web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, teklif formu dolduranlar, iletişim formlarını kullananlar, telefon / e-posta / WhatsApp aracılığıyla bize ulaşan kişiler ve müşterilerimizin kişisel verilerinin;

• Hangi amaçlarla toplandığını,
• Hangi kapsamda kullanıldığını,
• Kimlerle paylaşılabileceğini,
• Nasıl saklandığını ve korunduğunu

şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte bir bütün olarak değerlendirilmelidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz ve web sitemiz üzerinden aşağıdaki nitelikte kişisel veriler toplanabilmektedir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Araç / Proje Bilgileri: Araç marka-modeli, cam filmi ihtiyacı, proje türü, konum bilgisi (adres / ilçe / il) vb.
• İşlem Bilgileri: Teklif talepleri, randevu bilgileri, hizmet geçmişi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret süresi/sayfaları gibi site trafiğine ilişkin veriler
• Çerez Verileri: Tercihlerinize ve site kullanımınıza dair çerez (cookie) kayıtları (ayrıca çerez politikasıyla birlikte değerlendirilmelidir)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde yer alan formlar (teklif formu, iletişim formu vb.),
• Telefon aramaları, SMS, e-posta yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri,
• Sosyal medya kanalları ve online reklam platformları üzerinden yapılan geri dönüşler,
• Site kullanımına ilişkin çerezler ve analitik araçlar

aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimize ilişkin teklif ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Randevu oluşturma, montaj planlama ve hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti odaklı destek ve geri bildirim süreçleri
• İletişim taleplerinizin cevaplanması, sorularınıza dönüş yapılması
• İnternet sitemizin ve altyapımızın güvenliğinin artırılması, performansının ölçülmesi
• Hizmet ve içeriklerimizi geliştirmek için istatistiksel analizler yapılması
• Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya, duyuru ve yeniliklerden haberdar edilmeniz

5. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak ve istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Çerezler:

• Tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
• Oturum çerezleri (tarayıcı kapatıldığında silinen) ve kalıcı çerezler (belirli bir süre cihazınızda kalan) şeklinde olabilir.

Çerez tercihleriniz için tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, sitemizin bazı fonksiyonlarından tam olarak yararlanamamanıza neden olabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda, veriler KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için;

• Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmakta,
• Veri erişim yetkileri sınırlandırılmakta,
• Güncel yazılım ve güvenlik altyapıları kullanılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar dışında, yalnızca aşağıdaki hallerde ve gerekli olduğu kadarıyla üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, SMS sağlayıcıları vb.)
• Açık rızanız olması hâlinde pazarlama ve analiz süreçlerinde destek veren iş ortakları
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi gerektiğinde yetkili kurum ve kuruluşlar

Her durumda, paylaşım yapılan üçüncü kişilerin de en az bizim kadar veri güvenliği tedbiri almasına özen gösterilmektedir.

8. Üçüncü Taraf Sitelere Verilen Bağlantılar

Web sitemiz; sosyal medya platformları, harita servisleri, referans verilen blog yazıları veya farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır.

Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi tavsiye ederiz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Yasal mevzuat ve şirket uygulamalarımızdaki değişikliklere bağlı olarak, bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman https://deltacamfilmleri.com/gizlilik adresinde yayımlanacaktır.

10. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bakımından detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz. Bu kapsamda;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, genel bilgilendirme amacı taşımakta olup, detaylı hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kişisel verilerinizle ilgili özel sorularınız için doğrudan bizimle irtibata geçebilirsiniz.